Vikailmoitus

Forssan Seudun Puhelimen lankapuhelin-, kaapelitelevisio- tai laajakaista-asiakkaana voit tehdä vikailmoituksen kokonaan toimimattomasta yhteydestä puhelimitse, lomakkeella tai sähköpostitse.

Katso myös SurffiNetin häiriötiedotteet sekä vastauksia SurffiNet Internet-yhteyksiä koskeviin ongelmiin.

Mikäli ongelmasi on toimimaton Internet-yhteys, kokeile ensin tätä:

1. Irrota modeemin virtajohto seinästä
2. Odota 30 sekuntia
3. Kytke modeemin virtajohto takaisin seinään

Puhelimitse

Vikailmoituksen maksuton puhelinnumero on 10019. Voit jättää vikailmoituksen myös iltaisin ja viikonloppuisin.

Soittaessasi matkapuhelimesta, käytä numeroa 0800 90619.

Lomakkeella

Voit tehdä vikailmoituksen myös oheisella lomakkeella. 

Vika:

   Laajakaista
   Puhelin
   Kaapelitelevisio
   Muu

Nimesi: (pakollinen tieto)

Puhelinnumero, josta sinut tavoittaa: (pakollinen tieto)

Liittymän omistajan nimi:

Viallisen liittymän asennusosoite: (pakollinen tieto)

Viallisen lankaliittymän numero:

Vian kuvaus: (pakollinen tieto)

Sähköpostitse

Voit tehdä vikailmoituksen myös sähköpostitse lähettämällä viestin osoitteeseen viat@fsp.fi.

Kerrothan viestissä seuraavat tiedot:

• Liittymän tyypin, jota vika koskee (Laajakaista, Puhelin, Kaapelitelevisio, Muu)
• Nimesi
• Puhelinnumeron, josta sinut tavoittaa
• Liittymän omistajan nimen
• Viallisen liittymän asennusosoitteen
• Viallisen lankaliittymän numeron
• Vian kuvauksen