Asiakastuki-/Palvelunumerot

Maksuton vikailmoitus: numero 10019

Numeroon voit jättää lankapuhelin-, kaapelitelevisio- tai laajakaistaliittymiin liittyvät viat. Ilmoituksen voit jättää myös iltaisin ja viikonloppuisin. 

Matkapuhelimesta soitettaessa puhelinnumero
on 0800 90619

Katso ohjeet vikailmoituksen tekemiseen lomakkeella tai
sähköpostitse. 

Maksullinen Rehtihelppi: numero
0600-412 130

Rehtihelppi vastaa ja auttaa sinua kaikissa yrityksen ja kodin tietotekniikka- ja tietoliikenne ongelmissa.
Puhelintuki on käytettävissä maanantaista perjantaihin klo 9- 17.
Puhelunhinta on 2,02 €/min + pvm. Puhelun hinta laskutetaan asiakkaan puhelinlaskulla.

Tekninen asiakastuki ja neuvonta:
(SurffiNet HelpDesk) numero (03) 412 1411 

helpdesk@surffi.net

Avoinna:
Ma-Pe 09:00-17:00

Forssan Seudun Puhelin Oy:n asiakaspalvelu
ja neuvonta: numero (03) 412 1212

Katso asiakaspalvelun ja laskutuksen yhteystiedot.

Vastauksia yleisimmin kysyttyihin kysymyksiin

Voit etsiä vastauksia yleisimmin kysyttyihin kysymyksiin koskien laajakaistapalveluita SurffiNetin sivuilla.

Asennuspalvelu: numero (03) 412 1212

Forssan Seudun Puhelin Oy ja Bootstrap Oy tarjoavat myös maksullisia asennus- ja tukipalveluja. Esimerkiksi virusten poisto kotikoneesta maksaa kotikäyntinä Forssan kaupunkitaajaman alueella 49,40 € + 15,12 €/15 minuuttia. Voit kysyä lisätietoja ja tilata asennuspalvelun joko asiakaspalvelustamme tai myymälästämme Rehtipisteestä.

Kaapeleiden näyttö: 0800 12600

Varaa kaapeleiden näyttöpalvelu 3 päivää ennen kaivuutöiden aloittamista soittamalla 0800 12600 (maksuton)
tai sähköpostilla info@johtotieto.fi.
Kaapelivauriot ja viat 10019, matkapuhelimella soittaessa
0800 90619.